개인정보 안내

온라인 상담

상담 접수 시 성함, 연락처, 시공 희망 지역, 가구 분류, 상담 내용을 수집합니다. 입력한 정보는 상담 답변과 진행 상태 확인을 위해 사용하며, 공개 게시판에 표시하지 않습니다. 상담 정보는 관리자 권한이 있는 운영자만 확인할 수 있습니다.

개인정보 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 이 경우 온라인 상담 접수를 이용하기 어렵습니다. 삭제 또는 열람을 원하면 아래 연락처로 요청해 주세요. 별도 계약과 관련한 문서는 해당 계약의 처리 기준에 따릅니다.

회원과 커뮤니티

회원가입 시 이메일, 표시 이름, 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호는 원문으로 보관하지 않고 단방향 해시로 저장합니다. 이메일은 로그인에 사용하며, 표시 이름은 작성한 게시글과 댓글에 나타납니다.

커뮤니티 글과 댓글은 다른 방문자가 읽을 수 있습니다. 연락처, 상세 주소와 계약서 등 공개를 원하지 않는 정보를 게시하지 않도록 주의해 주세요. 본인이 작성한 글과 댓글은 로그인 후 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 계정에 관한 요청은 운영 연락처로 문의해 주세요.

로그인 쿠키와 브라우저 저장

로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 웹페이지의 자바스크립트에서 읽을 수 없도록 설정합니다. 저널의 ‘저장’ 기능은 현재 브라우저 안에 글의 식별자만 기록하며 다른 기기와 동기화하지 않습니다.

선택적 방문 통계

Google Analytics 4(Google LLC)로 공개 페이지 이용과 상담 접수 과정을 파악합니다. 별도의 팝업 없이 방문 통계를 기본 사용하며, 이 페이지에서 언제든지 수집을 중단하거나 다시 사용할 수 있습니다. 수집을 중단해도 사이트의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 이전에 저장한 수집 거부와 브라우저의 방문 추적 거부(DNT) 또는 개인정보 보호 신호(GPC)를 우선합니다.

통계에는 공개 페이지의 주소와 분류, 브라우저·기기 정보, 유입 사이트, 상담 링크·전화 버튼 클릭, 상담 양식의 입력 시작·단계 완료·제출 시도·오류 종류·접수 성공 여부가 포함됩니다. 상담 양식에서는 선택한 가구 분류와 정해진 단계·오류 구분만 전달하며 입력 내용은 보내지 않습니다.

주소에서는 검색어와 임의의 추가 정보를 제거하고, 외부 유입 주소는 사이트 도메인까지만 전달합니다. 캠페인 링크에 지정한 UTM의 유입 매체·경로·캠페인 식별자는 짧은 영문·숫자·마침표·밑줄·하이픈 형식만 검증해 사용하며 이메일·전화번호·토큰 형태는 제외합니다. 첫 방문의 공개 페이지와 유입 경로는 최대 180일, 현재 방문의 최초·최근 유입은 마지막 활동 후 30분까지 브라우저에 보관합니다. 사이트 안의 페이지 이동은 새로운 외부 유입으로 기록하지 않습니다.

상담자의 성함·연락처·이메일·시공 지역·상담 내용·접수 번호와 회원 식별자는 통계로 보내지 않습니다. 관리·로그인·회원가입·글 작성·수정 및 이 개인정보 안내 페이지는 측정 대상에서 제외합니다. 광고 개인화와 Google Signals는 사용하지 않습니다.

상담 접수 성공 통계와 내부 상담 기록을 대조할 때는 성함이나 접수 번호 대신 별도로 만든 무작위 분석 연결번호를 사용합니다. 상담 입력 내용과 유입 정보는 관리자용 상담 기록에서 권한이 있는 운영자만 함께 확인할 수 있습니다.

설정에서 직접 선택한 수집 거부는 이 브라우저에서 유지됩니다. 별도로 선택하지 않은 방문을 개별 동의 기록으로 저장하지 않습니다. 채움 사이트 전용 분석 쿠키(chaewoom_ga 및 해당 스트림 쿠키)는 최대 180일 동안 사용하며, 수집을 중단하면 해당 쿠키와 저장한 유입 정보를 지웁니다. GA4의 사용자·이벤트 수준 데이터 보존 기간은 2개월로 설정합니다. 집계 보고서에는 별도 보존 기준이 적용될 수 있습니다. 자세한 처리 방식은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

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